Dizaina domāšana ir ieguvusi milzīgu popularitāti pasaules veiksmīgāko uzņēmumu vidū. Google, Apple, Siemens, Lufthansa, General Eletric ir tikai daži no uzņēmumiem, kuri šo pieeju izmanto gan jaunu produktu un pakalpojumu izstrādei, gan iekšējo procesu uzlabošanai.

Jaudīgākai komandai un sezonai, šodienas vadītājam nepieciešama būtiska domāšanas maiņa, jaunas zināšanas, praktiskas iemaņas un rīki. Tas organizācijām palīdzēs sekmīgi konkurēt un nodrošinās ilgtspējīgu attīstību pieredzes ekonomikā. Jaudīgākam vadītājam ir jāprot parūpēties par savu ķermeni, prātu un iekšējo spēku, lai sasniegtu savus un organizācijas mērķus.

Klientu apkalpošana pa tālruni prasa īpašu uzmanību un empātiju, lai mēs varētu sniegt izcilu servisu, neatkarīgi no sarunas tēmas un emocionālās intensitātes – vai tā ir informatīva, klientam palīdzoša vai par klienta neizpildītajām saistībām atgādinoša. Šis kurss piedāvā dziļāk izpētīt uz klientu orientētu servisu, fokusējoties uz telekomunikācijas specifiku.

Ilgtermiņa pārdošanas prasmju treniņš, kas pārvērš zināšanas iemaņās. Fight Club norises formāts ir nodarbību cikls, kur lielākais uzsvars tiek likts uz pārdošanas un pārrunu prasmju trenēšanu (60% no nodarbības sastāda praktiskie darbi). Katrai nodarbībai ir sava tēma, bet tās laikā būs arī iespēja apspriest un atrast risinājumu situācijām, kas konkrētajā brīdī ir aktuāla katram no dalībniekiem.

Lai kas ir rakstīts jūsu amata nosaukumā un aprakstā, jūsu darba ikdiena ticamāk saistīta ar dažādu projektu vadību. Neatkarīgi no veicamo darbu apjoma un specifikas, tie visi ir projekti ar līdzīgu struktūru un iekšējo loģiku. Iegūstiet pamatzināšanas, praktiskus rīkus un metodes efektīvai ikdienas projektu vadībai dažādos uzņēmumos.

Ātrāki procesi, ātrāka klientu vajadzību apmierināšana, lielāka komandas iesaiste un labāka sadarbība ar Agile pieeju. Kursa gaitā iepazīsieties ar Agile principiem un apgūsiet praktiskas metodes, kas palīdzēs padarīt efektīvākas jūsu komandas un sasniegt labākus biznesa rezultātus.

Domāt kritiski nozīmē pielāgot savus uzskatus realitātei. Tam nevajadzētu būt iemeslam draudzību vai sadarbības pārtraukšanai. Iegūstiet spēju atpazīt aplamības tēmās, kurās neesat eksperts, pasniegt un analizēt argumentu. Iegūstiet praktiskus paņēmienus efektīvai komunikācijai, izpratni par emociju lomu komunikācijā un spēju strādāt ar emocionāliem saspīlējumiem sarunas laikā.

Iespēja iepazīt efektīvu personāla vadības metodi darbinieku uzplaukuma jeb mentālās labklājības veicināšanai. Tā ir zinātniski pamatota metode. Ir aprēķināts, ka vērtību nerespektēšana izmaksā dārgāk nekā investīcijas vērtību vadībā.

Kursā par to, kā uzņēmuma/struktūrvienības vadītājam efektīvi vadīt darbiniekus: skaidrot uzņēmuma mērķus un norises, dot darba uzdevumus un kontrolēt izpildi, motivēt darbiniekus, sniegt atbalstu ikdienā un veicināt sadarbību. Un arī par to, kādi ir vadītājam pieejamie resursi un kā tos izmantot, lai mazinātu spriedzi sarežģītās situācijās; kā iedvesmot un veicināt darbinieku proaktivitāti.

Attīstiet spēju saprasties ar visdažādākajiem cilvēkiem, sadzirdēt viņu vajadzības un atrast tām optimālo risinājumu.

Lai prezentācija būtu pārliecinoša, tai jābūt mērķtiecīgai un strukturētai. Ir jāievēro zināmi nosacījumi savā stājā, ķermeņa valodā un runas veidā. Taču reizēm notiek tā, ka, pat rūpīgi gatavojoties un ievērojot šos priekšrakstus, mēs jūtamies ne savā ādā, un šķiet, ka klausītāji teiktajam tā īsti nenotic. Taču kāds cits, gluži “nepareizs” runātājs aizrauj, iedvesmo un pārliecina. Kāpēc tā?

Apzināta laika plānošana un darbu organizēšana palielina gan personīgo efektivitāti, gan darba produktivitāti, sniedz līdzsvara sajūtu un apmierinātību ar sevi un dzīvi kopumā. Mūsdienās laika plānošana ir kā sistēma, kuru veido dažādas tehnikas, instrumenti, tehnoloģijas un metodes.