Klātienē
23.aprīlis, 2024 (otrdien)
Izcilas klienta ​pieredzes veidošana
TRIVIUMS
Kāda ir atšķirība starp izcilu klientu servisu un izcilu klientu pieredzi? ​ Vai atceries ēšanas vietu, kurā, iegriežoties jebkurā pasaules valstī, vienmēr zini, kas Tevi sagaida? ​ Vai zini, cik reižu vairāk apmierināts klients ir gatavs nopirkt no uzņēmuma salīdzinoši ar klientiem, kas uzņēmumu izvēlas tikai lētākās cenas dēļ? ​ Vai zināji, ka ir vismaz 3 klientu lojalitātes tipi?​
4 stundas
185.00 +PVN
Klātienē
27.februāris, 2024 (otrdien)
Lietišķo pārrunu vadīšana
TRIVIUMS
Vai ikdienas formālajā un neformālajā pārrunu vadīšanā mēdzat sastapties ar pārpratumiem, pārrunu vadības grožu zaudēšanu, nonākšanu konfliktsituācijā ar pārrunu pretējo pusi ... ?
14 stundas
480.00 +PVN
Klātienē
7.marts, 2024 (ceturtdien)
Izaugsmes grupa vadītājiem. 6 nodarbību cikls
TRIVIUMS
Vadītājs bieži savos izaicinājumos ir viens. Dažādu iemeslu dēļ var nebūt iespējams ar citiem pārrunāt ar vadītāja pienākumiem un atbildību saistītās situācijas, saņemt atgriezenisko saiti, iedrošinājumu vai citu skatupunktu.
3 stundas
1,200.00 +PVN
Klātienē
30.janvāris, 2024 (otrdien)
Ikgadējo attīstības pārrunu vadīšana
TRIVIUMS
Vai ikgadējās, ceturkšņa vai pusgada darba novērtēšanas un attīstības pārrunas ar darbinieku Tev saistās ar kādu no šīm problēmām vai atziņām: -laika zaglis, -nevajadzīgs pasākums, -neformāla saruna par dzīvi, -neērtības un trauksme, -izaicinājums kritikai?
6 stundas
250.00 +PVN
Klātienē
14.maijs, 2024 (otrdien)
Kompetenču pieeja personāla vadībā. Kompetenču intervija
TRIVIUMS
Mūsdienu personāla vadībā arvien plašāk tiek izmantota kompetenču pieeja. Pretstatā tradicionālajai, uz darba saturu un amata aprakstiem balstītai pieejai, tā uzmanības centrā izvirza darbinieka prasmes un īpašības, kas nodrošina izcilu darba izpildi.
6 stundas
250.00 +PVN
Klātienē
16.novembris, 2023 (ceturtdien)
Efektīvu cilvēku 7 paradumi | FranklinCovey Latvia
FranklinCovey Latvia
Programma "Efektīvu cilvēku 7 paradumi" uzlabo darbinieku un vadītāju efektivitāti un ļauj organizācijai ilgtermiņā sasniegt izcilus rezulātus. Pārbaudīti principi un paradumu ieviešana sev svarīgajās dzīves un darba jomās uzlabos personīgo efektivitāti un sniegs gandarījumu par izmaiņām.
24 stundas
750.00 +PVN
Klātienē
9.novembris, 2023 (ceturtdien)
Apmācību cikls: Izcilu līderu 4 lomas | LTRK un FranklinCovey Latvia
FranklinCovey Latvia
Vai vēlies attīstīt savas 4 svarīgākās vadītāja prasmes, lai ilgtermiņā gūtu izcilus sasniegumus? "Izcilu līderu 4 lomas" veido vadītājus, kas nepārtraukti attīsta šīs prasmes. Ar šo formulu ir iespējams attīstīt ne tikai to, kādi vadītāji ir, bet arī to, ko vadītāji dara. Apgūstot šo programmu, Tu spēsi: 🔹 Vairot uzticību 🔹Radīt vīziju 🔹Īstenot stratēģiju 🔹Attīstīt vadītāja potenciālu citos
24 stundas
800.00 +PVN
Klātienē
Personības attīstība | Augstas ietekmes vadītājs
Komercizglītības centrs | KIC
Unikālu ceļu ejam. Pēc vairāk kā 9 mēnešu izstrādes procesa, fokusgrupām un individuālajām intervijām, turpinām vadītāju uzņemšanu nu jau septītajā KIC vadītāju programmā: Personības attīstība | Augstas ietekmes vadītājs, kas paredzēta pieredzējušiem vadītājiem savas personības transformācijai un izpratnei.
69 stundas
9,000.00 +PVN
Klātienē
14.decembris, 2023 (ceturtdien)
Noliktavas procesi un to optimizācija
Komercizglītības centrs | KIC
No gudras procesu organizēšanas noliktavā līdz darbības izcilības kritērijiem, LEAN, darbinieku iesaistei un inovācijām piegādes ķēdē ar mērķi palielināt uzņēmuma efektivitāti, samazinot izmaksas un laika patēriņu.
16 stundas
499.00 +PVN
Klātienē
14.septembris, 2023 (ceturtdien)
Produktīva Pakalpojumu Vadīšana
Komercizglītības centrs | KIC
Iespēja pakalpojumu uzņēmumiem! Kā sakārtot procesus? Uzlabot pakalpojumu kvalitāti? Samazināt klientu sūdzību skaitu, uzlabojot servisa kvalitāti? Septembrī sākam 8# Produktīva Pakalpojumu vadīšana programmas grupu. Pasaules un Latvijas ekspertu praksē balstīta mācību programma pakalpojumu jomas uzņēmumu dažādu līmeņu vadītājiem. 7 dienās no problēmu definēšanas līdz uzlabojumu ieviešanai!
56 stundas
1,990.00 +PVN
Klātienē
23.augusts, 2023 (trešdien)
Produktīva Ražošanas Vadīšana
Komercizglītības centrs | KIC
Unikāla un praktiska mācību programma ražošanas vadīšanā, ko atzinīgi novērtējuši jau vairāk kā 350 ražošanas uzņēmumu vadītāji. Labākais, kas Latvijā radīts ražošanas efektivitātes jomā. Mācību programma ražošanas uzņēmumu dažādu līmeņu vadītājiem, kas sniegs rīkus, izpratni, instrumentus un pieejas ražošanas efektivitātes uzlabošanai un peļņas paaugstināšanai.
96 stundas
2,590.00 +PVN
Klātienē
15.novembris, 2023 (trešdien)
Komunikācijas pamati | Klientu pieredze. Saskarsme. Emocijas.
Komercizglītības centrs | KIC
Laikā, kad nokopēt produktu īpašības un tehnoloģijas bieži prasa tikai dažus mēnešus, klientu serviss ir kļuvis par vienu no galvenajām konkurētspējas priekšrocībām. Piesaistīt jaunu klientu izmaksā 6-7x dārgāk kā noturēt esošu, tāpēc ne velti 40% augsto tehnoloģiju uzņēmumu pasaulē izveidojuši pozīciju Customer Success Manager, kas rūpējas par servisa attīstību jaunā līmenī.
8 stundas
275.00 +PVN
Klātienē
2.novembris, 2023 (ceturtdien)
Train the Trainer | Iekšējo mācību programmu veidošana un vadīšana
Komercizglītības centrs | KIC
Vai katrs pieredzējis darbinieks var apmācīt citus uzņēmuma darbiniekus? Cik prasmīgam mācību plānošanā un zinošam par pieaugušo mācīšanās specifiku ir jābūt iekšējam trenerim? Programma sniegs praktiskas un interaktīvas metodes un instrumentus mācību vadīšanai klātienes formātā, attīstīs dalībnieku pasniegšanas kompetences un pārliecību par sevi kā treneri.
16 stundas
499.00 +PVN
Klātienē
18.oktobris, 2023 (trešdien)
Darījumu sarunas | iebildumi un argumenti
Komercizglītības centrs | KIC
Rets kurss viena no Latvijas visaugstāk vērtēto treneru - Agra Gravas vadībā. Unikāla pieeja darījumu sarunu aspektu izprašanai kopā ar biznesa psihoterapeitu. Kurss sniedz gan izpratni, gan “bruņojumu” un metodiku veiksmīgai sarunu vadīšanai un iebildumu pārvarēšanai. No attiecību veidošanas līdz "jocīgajiem argumentiem" un "tukšajiem iebildumiem" un to, "kā nešaut sev kājā darījumu sarunās".
16 stundas
499.00 +PVN
Klātienē
10.oktobris, 2023 (otrdien)
Projektu vadīšanas meistarklase | Sagatavošanās IPMA sertifikācijai
Komercizglītības centrs | KIC
Izcila pieredze kopā ar pasaules klases projektu vadības ekspertu Ivaru Ruņģi. Intensīvs 5 dienu triecienkurss projektu vadībā, kas pieredzējušiem projektu vadītājiem ļaus pāriet nākamajā profesionalitātes līmenī, kā arī sagatavoties starptautiskajai IPMA sertifikācijai. No projektu vadības aspektiem, riskiem, organizācijas reālajā praksē līdz kompetenču stiprināšanai praktiķa vadībā.
40 stundas
1,380.00 +PVN
Klātienē
4.oktobris, 2023 (trešdien)
Vadītājs un vadītprasme
Komercizglītības centrs | KIC
Latvijā pieprasītākais vadītprasmju pamatu kurss. Svarīgākais, kas jāzina jaunam vadītājam, vadītājam, kas pa tādu kļuvis parādot sevi kā izcilu speciālistu vai nesen nodibinājuši savu uzņēmumu. Būtiskākais vadītāja arsenāls 2 dienu treniņā – no izaicinājumiem vadītāja lomā, personības iezīmēm un ierobežojumiem līdz līderībai, emocionālajai inteliģencei, konfliktu risināšanai, motivācijai.
16 stundas
499.00 +PVN
Klātienē
28.septembris, 2023 (ceturtdien)
Projektu vadīšanas pamati
Komercizglītības centrs | KIC
Iesaki savam projektu vadītājam! Projektu vadības esence ikdienas efektivitātei jeb pieprasītākais projektu vadības pamatu kurss – no projekta definēšanas līdz riskiem līdz projektu vadītāja kompetencēm – reāli piemēri, pieredze un prakse.
16 stundas
499.00 +PVN
Klātienē
15.septembris, 2023 (piektdien)
Sarežģīto sarunu un konfliktu risināšana
Komercizglītības centrs | KIC
“Šādi kursi liek paskatīties uz lietām no malas, palīdz saprast, ka dažreiz reakcija uz kādu no lietām ir bijusi neatbilstoša un nākamreiz rīkoties citādāk.” Sarežģītu sarunu un konfliktu risināšanu varētu dēvēt par mākslu. Aicinām uz šo vienu no mūsdienībām būtiskāko prasmju trenēšanas kursu kopā ar KIC treneri, organizāciju psiholoģi, supervizori Laumu Žubuli.
8 stundas
275.00 +PVN
Klātienē
22.septembris, 2023 (piektdien)
Uzņēmuma digitālā transformācija. Spēles noteikumi un ceļa karte.
Komercizglītības centrs | KIC
Digitālā transformācija nav IT projekts, bet biznesa pārmaiņas, “must have” jeb “jaunais normālais”. Un, lai gan šķietami esam digitalizējušies gana – lielā bilde un plāns jēgpilnai uzņēmuma digitalizēšanai ne visiem ir skaidrs.
16 stundas
599.00 +PVN
Klātienē
15.septembris, 2023 (piektdien)
Laika plānošanas pamati: Sistēma. Prioritizācija. Motivācija.
Komercizglītības centrs | KIC
Viens no jaudīgākajiem kursiem laika plānošanas jomā. Unikāla kombinācija - laiks + motivācija. No laika pārvaldības un organizēšanas rīkiem līdz prokastinācijai, prioritizācijai un motivācijas aspektiem. Praktiski izmēģinātas ikdienā pielietojamās efektīva laika plānošanas metodes, kas ceļ produktivitāti un motivē, palīdz veidot līdzsvaru dzīvē.
8 stundas
275.00 +PVN
Klātienē
7.septembris, 2023 (ceturtdien)
LEAN un vadītprasmes efektīvam maiņas vadītājam
Komercizglītības centrs | KIC
"Neviena efektivitātes un LEAN metode nestrādās ilgtermiņā, ja visu līmeņu vadītāji neuzņemsies savu atbildības daļu, neizpratīs pārmaiņu ieviešanas un dažādu metožu pielietošanas jēgu.” Unikāls 4 dienu treniņš, kas radīts tieši maiņu vadītājiem, team līderiem, komandu vadītājiem gan ražošanas, gan pakalpojumu jomā apkopojot svarīgāko no LEAN un vadītprasmju principiem.
32 stundas
1,150.00 +PVN
Klātienē
22.augusts, 2023 (otrdien)
6 būtiskas rīcības komandu vadītājiem
FranklinCovey Latvia
Risinājums, lai palīdzētu vadītājiem gūt panākumus savā lomā. Treniņā apkopotais redzējums, iemaņas un rīki darbojas kā praktiski resursi, kas palīdz vadītājiem efektīvi vadīt savas komandas. Šis risinājums sniedz prasmes un rīkus, lai paveiktu darbu gan esot efektīvam komandas darbā, gan deleģējot.
9 stundas
470.00 +PVN
Klātienē
20.jūlijs, 2023 (ceturtdien)
Darba efektivitāte un produktivitāte
TRIVIUMS
Ikvienam, kurš vēlas iemācīties vai uzlabot laika plānošanas un darbu organizēšanas prasmes. Kursa mērķis: sniegt dalībniekiem zināšanas un praktiskas iemaņas laika un darba plānošanā.
6 stundas
180.00 +PVN
Klātienē
11.jūlijs, 2023 (otrdien)
Efektīva klientu attiecību vadība
TRIVIUMS
Kurss klientu apkalpošanas speciālistiem, pārdevējiem, klientu apkalpošanā iesaistītu komandu vadītājiem. Kursa mērķis: sniegt un pilnveidot dalībniekiem zināšanas par efektīvu klientu attiecību vadību un komunikāciju ar klientu, lai rastu jaunus risinājumus gan ikdienišķām, gan izaicinošām klientu apkalpošanas situācijām.
6 stundas
180.00 +PVN
Klātienē
7.marts, 2024 (ceturtdien)
Efektīva vadītāja ABC
TRIVIUMS
Kursā par to, kā uzņēmuma/struktūrvienības vadītājam efektīvi vadīt darbiniekus: skaidrot uzņēmuma mērķus un norises, dot darba uzdevumus un kontrolēt izpildi, motivēt darbiniekus, sniegt atbalstu ikdienā un veicināt sadarbību. Un arī par to, kādi ir vadītājam pieejamie resursi un kā tos izmantot, lai mazinātu spriedzi sarežģītās situācijās; kā iedvesmot un veicināt darbinieku proaktivitāti.
12 stundas
450.00 +PVN
Tiešsaistē
24.aprīlis, 2024 (trešdien)
Agile pieeja procesu vadībā. Saprast + Izmantot
TRIVIUMS
Kas patiesībā ir Agile? Vai tā ir teorija, filozofija vai praktiska metode, kas dod reālus uzlabojumus? Kad un kā to pielietot? Vai tā der ikvienam uzņēmumam un organizācijai? Vai tās ieviešanā pastāv riski un kādi tie ir?Aicinām gūt atbildes uz šiem un vēl citiem jautājumiem, apmeklējot kursu “Agile pieeja procesu vadībā”!
6 stundas
295.00 +PVN
Klātienē
6.marts, 2024 (trešdien)
Projektu vadības pamati
TRIVIUMS
Lai kas ir rakstīts jūsu amata nosaukumā un aprakstā, jūsu darba ikdiena ticamāk saistīta ar dažādu projektu vadību. Neatkarīgi no veicamo darbu apjoma un specifikas, tie visi ir projekti ar līdzīgu struktūru un iekšējo loģiku. Iegūstiet pamatzināšanas, praktiskus rīkus un metodes efektīvai ikdienas projektu vadībai dažādos uzņēmumos.
6 stundas
250.00 +PVN
Klātienē
16.aprīlis, 2024 (otrdien)
Pārliecinoša uzstāšanās un ideju pārdošana ©
TRIVIUMS
Lai prezentācija būtu pārliecinoša, tai jābūt mērķtiecīgai un strukturētai. Ir jāievēro zināmi nosacījumi savā stājā, ķermeņa valodā un runas veidā. Taču reizēm notiek tā, ka, pat rūpīgi gatavojoties un ievērojot šos priekšrakstus, mēs jūtamies ne savā ādā, un šķiet, ka klausītāji teiktajam tā īsti nenotic. Taču kāds cits, gluži “nepareizs” runātājs aizrauj, iedvesmo un pārliecina. Kāpēc tā?
12 stundas
495.00 +PVN
Klātienē
18.maijs, 2023 (ceturtdien)
Līderības prasmju attīstības programma
TRIVIUMS
Kurss visu līmeņu vadītājiem, speciālistiem, kam nepieciešams attīstīt un nostiprināt līderības un komandas vadības kompetences.
12 stundas
420.00 +PVN
Klātienē
12.aprīlis, 2023 (trešdien)
Ievads ilgtspējā & ESG. Galvenie jēdzieni, koncepti, to nozīme
TRIVIUMS
Uzņēmuma laba pārvaldība, kā arī atbildība pret vidi un sabiedrību (jeb ESG) šodienas ģeopolitisko notikumu un straujo klimata pārmaiņu notikumu kontekstā ir kļuvis teju izšķirošs biznesa veiksmes faktors. Ir sācies jauns – ilgtspējīgas un atbildīgas ekonomikas – laikmets, kurā ilgtspējīga biznesa darbība nu ir būtiska konkurētspējas priekšrocība.
2 stundas
110.00 +PVN