Unikālu ceļu ejam. Pēc vairāk kā 9 mēnešu izstrādes procesa, fokusgrupām un individuālajām intervijām, turpinām vadītāju uzņemšanu nu jau septītajā KIC vadītāju programmā: Personības attīstība | Augstas ietekmes vadītājs, kas paredzēta pieredzējušiem vadītājiem savas personības transformācijai un izpratnei.

No gudras procesu organizēšanas noliktavā līdz darbības izcilības kritērijiem, LEAN, darbinieku iesaistei un inovācijām piegādes ķēdē ar mērķi palielināt uzņēmuma efektivitāti, samazinot izmaksas un laika patēriņu.

Iespēja pakalpojumu uzņēmumiem! Kā sakārtot procesus? Uzlabot pakalpojumu kvalitāti? Samazināt klientu sūdzību skaitu, uzlabojot servisa kvalitāti? Septembrī sākam 8# Produktīva Pakalpojumu vadīšana programmas grupu. Pasaules un Latvijas ekspertu praksē balstīta mācību programma pakalpojumu jomas uzņēmumu dažādu līmeņu vadītājiem. 7 dienās no problēmu definēšanas līdz uzlabojumu ieviešanai!

Unikāla un praktiska mācību programma ražošanas vadīšanā, ko atzinīgi novērtējuši jau vairāk kā 350 ražošanas uzņēmumu vadītāji. Labākais, kas Latvijā radīts ražošanas efektivitātes jomā. Mācību programma ražošanas uzņēmumu dažādu līmeņu vadītājiem, kas sniegs rīkus, izpratni, instrumentus un pieejas ražošanas efektivitātes uzlabošanai un peļņas paaugstināšanai.

Laikā, kad nokopēt produktu īpašības un tehnoloģijas bieži prasa tikai dažus mēnešus, klientu serviss ir kļuvis par vienu no galvenajām konkurētspējas priekšrocībām. Piesaistīt jaunu klientu izmaksā 6-7x dārgāk kā noturēt esošu, tāpēc ne velti 40% augsto tehnoloģiju uzņēmumu pasaulē izveidojuši pozīciju Customer Success Manager, kas rūpējas par servisa attīstību jaunā līmenī.

Vai katrs pieredzējis darbinieks var apmācīt citus uzņēmuma darbiniekus? Cik prasmīgam mācību plānošanā un zinošam par pieaugušo mācīšanās specifiku ir jābūt iekšējam trenerim? Programma sniegs praktiskas un interaktīvas metodes un instrumentus mācību vadīšanai klātienes formātā, attīstīs dalībnieku pasniegšanas kompetences un pārliecību par sevi kā treneri.

Rets kurss viena no Latvijas visaugstāk vērtēto treneru - Agra Gravas vadībā. Unikāla pieeja darījumu sarunu aspektu izprašanai kopā ar biznesa psihoterapeitu. Kurss sniedz gan izpratni, gan “bruņojumu” un metodiku veiksmīgai sarunu vadīšanai un iebildumu pārvarēšanai. No attiecību veidošanas līdz "jocīgajiem argumentiem" un "tukšajiem iebildumiem" un to, "kā nešaut sev kājā darījumu sarunās".

Izcila pieredze kopā ar pasaules klases projektu vadības ekspertu Ivaru Ruņģi. Intensīvs 5 dienu triecienkurss projektu vadībā, kas pieredzējušiem projektu vadītājiem ļaus pāriet nākamajā profesionalitātes līmenī, kā arī sagatavoties starptautiskajai IPMA sertifikācijai. No projektu vadības aspektiem, riskiem, organizācijas reālajā praksē līdz kompetenču stiprināšanai praktiķa vadībā.

Latvijā pieprasītākais vadītprasmju pamatu kurss. Svarīgākais, kas jāzina jaunam vadītājam, vadītājam, kas pa tādu kļuvis parādot sevi kā izcilu speciālistu vai nesen nodibinājuši savu uzņēmumu. Būtiskākais vadītāja arsenāls 2 dienu treniņā – no izaicinājumiem vadītāja lomā, personības iezīmēm un ierobežojumiem līdz līderībai, emocionālajai inteliģencei, konfliktu risināšanai, motivācijai.

Iesaki savam projektu vadītājam! Projektu vadības esence ikdienas efektivitātei jeb pieprasītākais projektu vadības pamatu kurss – no projekta definēšanas līdz riskiem līdz projektu vadītāja kompetencēm – reāli piemēri, pieredze un prakse.

“Šādi kursi liek paskatīties uz lietām no malas, palīdz saprast, ka dažreiz reakcija uz kādu no lietām ir bijusi neatbilstoša un nākamreiz rīkoties citādāk.” Sarežģītu sarunu un konfliktu risināšanu varētu dēvēt par mākslu. Aicinām uz šo vienu no mūsdienībām būtiskāko prasmju trenēšanas kursu kopā ar KIC treneri, organizāciju psiholoģi, supervizori Laumu Žubuli.

Digitālā transformācija nav IT projekts, bet biznesa pārmaiņas, “must have” jeb “jaunais normālais”. Un, lai gan šķietami esam digitalizējušies gana – lielā bilde un plāns jēgpilnai uzņēmuma digitalizēšanai ne visiem ir skaidrs.

Viens no jaudīgākajiem kursiem laika plānošanas jomā. Unikāla kombinācija - laiks + motivācija. No laika pārvaldības un organizēšanas rīkiem līdz prokastinācijai, prioritizācijai un motivācijas aspektiem. Praktiski izmēģinātas ikdienā pielietojamās efektīva laika plānošanas metodes, kas ceļ produktivitāti un motivē, palīdz veidot līdzsvaru dzīvē.

"Neviena efektivitātes un LEAN metode nestrādās ilgtermiņā, ja visu līmeņu vadītāji neuzņemsies savu atbildības daļu, neizpratīs pārmaiņu ieviešanas un dažādu metožu pielietošanas jēgu.” Unikāls 4 dienu treniņš, kas radīts tieši maiņu vadītājiem, team līderiem, komandu vadītājiem gan ražošanas, gan pakalpojumu jomā apkopojot svarīgāko no LEAN un vadītprasmju principiem.

Pasaulē pieprasīts personīgās un starppersonu efektivitātes risinājums, kas palīdz sasniegt augstu efektivitātes līmenim, lai gūtu panākumus gan personīgajā dzīvē, gan profesionālajā vidē.

Risinājums, lai palīdzētu vadītājiem gūt panākumus savā lomā. Treniņā apkopotais redzējums, iemaņas un rīki darbojas kā praktiski resursi, kas palīdz vadītājiem efektīvi vadīt savas komandas. Šis risinājums sniedz prasmes un rīkus, lai paveiktu darbu gan esot efektīvam komandas darbā, gan deleģējot.

Jaunākā FranklinCovey risinājuma “Projektu vadības kultūra” izstrādātā versija, kas atjaunota atbilstoši mūsdienu tendencēm, lai sniegtu nepieciešamo atbalstu projektu vadītājiem, veidojot iesaisti komandas dalībnieku vidū un iedvesmojot tos.

Ikvienam, kurš vēlas iemācīties vai uzlabot laika plānošanas un darbu organizēšanas prasmes. Kursa mērķis: sniegt dalībniekiem zināšanas un praktiskas iemaņas laika un darba plānošanā.

Kurss klientu apkalpošanas speciālistiem, pārdevējiem, klientu apkalpošanā iesaistītu komandu vadītājiem. Kursa mērķis: sniegt un pilnveidot dalībniekiem zināšanas par efektīvu klientu attiecību vadību un komunikāciju ar klientu, lai rastu jaunus risinājumus gan ikdienišķām, gan izaicinošām klientu apkalpošanas situācijām.

Kursā par to, kā uzņēmuma/struktūrvienības vadītājam efektīvi vadīt darbiniekus: skaidrot uzņēmuma mērķus un norises, dot darba uzdevumus un kontrolēt izpildi, motivēt darbiniekus, sniegt atbalstu ikdienā un veicināt sadarbību. Un arī par to, kādi ir vadītājam pieejamie resursi un kā tos izmantot, lai mazinātu spriedzi sarežģītās situācijās; kā iedvesmot un veicināt darbinieku proaktivitāti.

Kas patiesībā ir Agile? Vai tā ir teorija, filozofija vai praktiska metode, kas dod reālus uzlabojumus? Kad un kā to pielietot? Vai tā der ikvienam uzņēmumam un organizācijai? Vai tās ieviešanā pastāv riski un kādi tie ir?Aicinām gūt atbildes uz šiem un vēl citiem jautājumiem, apmeklējot kursu “Agile pieeja procesu vadībā”!

Lai kas ir rakstīts jūsu amata nosaukumā un aprakstā, jūsu darba ikdiena ticamāk saistīta ar dažādu projektu vadību. Neatkarīgi no veicamo darbu apjoma un specifikas, tie visi ir projekti ar līdzīgu struktūru un iekšējo loģiku. Iegūstiet pamatzināšanas, praktiskus rīkus un metodes efektīvai ikdienas projektu vadībai dažādos uzņēmumos.

Lai prezentācija būtu pārliecinoša, tai jābūt mērķtiecīgai un strukturētai. Ir jāievēro zināmi nosacījumi savā stājā, ķermeņa valodā un runas veidā. Taču reizēm notiek tā, ka, pat rūpīgi gatavojoties un ievērojot šos priekšrakstus, mēs jūtamies ne savā ādā, un šķiet, ka klausītāji teiktajam tā īsti nenotic. Taču kāds cits, gluži “nepareizs” runātājs aizrauj, iedvesmo un pārliecina. Kāpēc tā?

Dizaina domāšana ir ieguvusi milzīgu popularitāti pasaules veiksmīgāko uzņēmumu vidū. Google, Apple, Siemens, Lufthansa, General Eletric ir tikai daži no uzņēmumiem, kuri šo pieeju izmanto gan jaunu produktu un pakalpojumu izstrādei, gan iekšējo procesu uzlabošanai.

Kurss visu līmeņu vadītājiem, speciālistiem, kam nepieciešams attīstīt un nostiprināt līderības un komandas vadības kompetences.

Uzņēmuma laba pārvaldība, kā arī atbildība pret vidi un sabiedrību (jeb ESG) šodienas ģeopolitisko notikumu un straujo klimata pārmaiņu notikumu kontekstā ir kļuvis teju izšķirošs biznesa veiksmes faktors. Ir sācies jauns – ilgtspējīgas un atbildīgas ekonomikas – laikmets, kurā ilgtspējīga biznesa darbība nu ir būtiska konkurētspējas priekšrocība.

Šķiet, ka lielākajai daļai cilvēku kaut reizi dzīvē ir sāpējusi galva. Pēc jaunākajiem Latvijas iedzīvotāju paraduma pētījuma datiem 45% cilvēku ir sūdzības par galvassāpēm dažādu iemeslu dēļ. Daļai cilvēku galvassāpes mēdz būt pat tik spēcīgas, ka īslaicīgi rada darba nespēju un kopumā ievērojami pasliktina dzīves kvalitāti. Vienas no pasaulē biežāk sastopamajām galvassāpēm ir migrēna.

Klientu apkalpošana pa tālruni prasa īpašu uzmanību un empātiju, lai mēs varētu sniegt izcilu servisu, neatkarīgi no sarunas tēmas un emocionālās intensitātes – vai tā ir informatīva, klientam palīdzoša vai par klienta neizpildītajām saistībām atgādinoša. Šis kurss piedāvā dziļāk izpētīt uz klientu orientētu servisu, fokusējoties uz telekomunikācijas specifiku.

Apzināta laika plānošana un darbu organizēšana palielina gan personīgo efektivitāti, gan darba produktivitāti, sniedz līdzsvara sajūtu un apmierinātību ar sevi un dzīvi kopumā. Mūsdienās laika plānošana ir kā sistēma, kuru veido dažādas tehnikas, instrumenti, tehnoloģijas un metodes.

Šobrīd aizvien vairāk tiek runāts par labklājību gan personīgās dzīves, gan darba dzīves kontekstā. Labklājību raksturo darbinieku motivācija darboties un justies laimīgam darbā, kas, savukārt, veicina darbinieka uzplaukumu, kas ir laba sajūta, efektīva funkcionēšana un teicama darba izpilde. Vadītāja izaicinājums ir sabalansēt uzņēmuma stratēģiskos mērķus un uzdevumus ar šo darbinieku uzplaukumu.

Elastīga darba vide ir šodienas jaunā realitāte, taču joprojām vadītāji saskaras ar izaicinājumu - kā radīt vidi, kurā darbinieki nezaudē motivāciju un jūtas iesaistīti? Treniņā apkopotā domāšana, iemaņas un rīki sniedz nepieciešamo atbalstu, lai radītu iekļaujošu vidi, stiprinātu komunikāciju, līdzsvarotu atbildību un elastību, kas nodrošina vadītāja spējas efektīvi vadīt un atbalstīt komandu.

Pārmaiņas notiek nepārtraukti, esam tām gatavi vai nē. Risinājums “Pārmaiņu vadība”, individuālā un vadības līmenī palīdz vadīt sevi un komandu cauri pārmaiņām, sniedzot nepieciešamās prasmes un rīkus, lai gūtu panākumus pārmaiņu realizācijā ne tikai šoreiz, bet arī turpmāk. Veido izpratni par cilvēku pārmaiņu pieredzi, uzlabojot organizācijas iespējas efektīvi ieviest pārmaiņas.

Domāt kritiski nozīmē pielāgot savus uzskatus realitātei. Tam nevajadzētu būt iemeslam draudzību vai sadarbības pārtraukšanai. Iegūstiet spēju atpazīt aplamības tēmās, kurās neesat eksperts, pasniegt un analizēt argumentu. Iegūstiet praktiskus paņēmienus efektīvai komunikācijai, izpratni par emociju lomu komunikācijā un spēju strādāt ar emocionāliem saspīlējumiem sarunas laikā.

Darbinieku atlases un attīstības rīks - kompetenču intervija. Mūsdienu personāla vadībā arvien plašāk tiek izmantota kompetenču pieeja. Pretstatā tradicionālajai, uz darba saturu un amata aprakstiem balstītai pieejai, tā uzmanības centrā izvirza darbinieka prasmes un īpašības, kas nodrošina izcilu darba izpildi.

Pieaugot ātrumam, ar kādu mainās pasaule, uzņēmumiem, kas vēlas būt konkurētspējīgi, jābūt nemitīgā attīstībā. Tas attiecas arī uz cilvēkiem - viena no prioritārajām 21. gadsimta kompetencēm ir prasme mācīties. Ko tas īsti nozīmē?

Pasaules un Latvijas ekspertu praksē balstīta mācību programma pakalpojumu jomas uzņēmumu dažāda līmeņa vadītājiem. 7 dienu efektivitātes mācības klientu apkalpošanas un uzņēmuma pakalpojumu procesa uzlabošanai. SIX Sigma DMAIC metodikā balstīti rīki ikdienas problēmu risināšanai un pakalpojumu uzlabošanai.

Kā atrast un nosargāt dārgāko resursu – cilvēku? Kā atrast atbilstošāko darbinieku un veidot labas attiecības kopš pirmajiem saskarsmes mirkļiem? Kāpēc ir svarīgi nepieciešamības gadījumā darba attiecības izbeigt abpusēji cieņpilni? Nianses ietekmē būtisko.

Projektu vadības esence 14 stundās. No projektu vadības kultūras līdz projektu veidošanai, risku izvērtēšanai un komunikācijai - bāze un svarīgākie elementi ikvienam projektu vadītājam. Treniņš notiek KIC trenera, pieredzējuša dažādu nozaru, valsts un starptautiska līmeņa projektu vadītāja - Pētera Rimša vadībā.

Viens no pieprasītākajiem darbinieku vadīšanas pamatu kursiem Latvijā. No vadītāja stiliem un darbinieku vadības funkcijām līdz motivācijai un emocionālajai inteleģencei. Esence, kas noderēs vadītājiem, kam nepieciešami vadības rīki un pamati darbā ar sevi kā vadītāju un citiem. Aprīļa un maija grupas pilnas. Aicinām rezervēt vietu oktobra grupā.

Efektīvu organizācijas kultūru veido vadītāju kopējā uzvedība. Treniņš uzlabo darbinieku un vadītāju efektivitāti, spēju vadīt sevi un sadarboties ar citiem, un ļauj organizācijai ilgtermiņā sasniegt izcilus rezultātus. Treniņa pamatā ir 7 paradumi, kuru ieviešana dzīvē maina to, kā reaģējam uz lietām, organizējam savu laiku un sadarbojamies ar apkārtējiem.

Ilgtermiņa pārdošanas prasmju treniņš, kas pārvērš zināšanas iemaņās. Fight Club norises formāts ir nodarbību cikls, kur lielākais uzsvars tiek likts uz pārdošanas un pārrunu prasmju trenēšanu (60% no nodarbības sastāda praktiskie darbi). Katrai nodarbībai ir sava tēma, bet tās laikā būs arī iespēja apspriest un atrast risinājumu situācijām, kas konkrētajā brīdī ir aktuāla katram no dalībniekiem.

Risinājums “Izcilu līderu 4 lomas” attīsta vadītājus, apgūstot četras svarīgākās prasmes, lai ilgtermiņā gūtu panākumus darbā ar komandām. Šis treniņš ir paredzēts pieredzējušiem vadītājiem, vidējā un augstākā līmeņa vadītājiem, kuri vēlas sasniegt rezultātus un uzturēt augstu iesaisti komandās.

Kursa mērķis - sniegt dalībniekiem zināšanas, praktiskas iemaņas un ikdienā pielietojamas metodes stresa pārvarēšanas un profesionālās izdegšanas riska samazināšanai darbavietā. Veicināt emocionālo labbūtību un apzināt iekšējos resursus, lai ilgtermiņā uzlabotu indivīda dzīves kvalitāti.

Iespēja iepazīt efektīvu personāla vadības metodi darbinieku uzplaukuma jeb mentālās labklājības veicināšanai. Tā ir zinātniski pamatota metode. Ir aprēķināts, ka vērtību nerespektēšana izmaksā dārgāk nekā investīcijas vērtību vadībā.

Mēs bieži domājam, kā izcelties starp konkurentiem un kā tikt pamanītiem, kā nodrošināt, ka tieši mūs pašus vai mūsu komandas ekspertu, klientu apkalpošanas speciālistu, pārdevēju atceras potenciālais klients. Mēs prātojam, kā panākt, lai mūsu darbiniekus uzskata par ekspertiem savā jomā un uzticas. Izkopts personīgais zīmols var būt tieši tas, kas tev nepieciešams, lai pārspētu savus konkurentus.

Būt vadītājam krīzes laikos nekad nav bijis viegli. Šobrīd uzņēmumi un komandas sastopas ar iepriekš nebijušiem izaicinājumiem, un vadītāja loma ir īpaši nozīmīga to pārvarēšanā. Vairāk kā jebkad vadītājs ir uzticamības, drošības, spēka un enerģijas avots savai komandai. No viņa sagaida mieru, izlēmību un pozitīvu skatu, un spēju pieņemt īstos lēmumus laikā, kad ir daudz nezināmo.

Divu dienu praktiskā treniņā saņemsiet rīku komplektu un iemaņas, lai organizētu procesus un izmantotu metodes, kas stiprina neierobežotu radošumu, vienlaikus radot konstruktīvi racionālus rezultātus.

Aicinām piedalīties intensīvā 5 dienu Projektu Vadīšanas Meistarklasē (sagatavošanas kurss IPMA sertifikācijai un sertifikācija), izmantojot iespēju apgūt praktiskus rīkus un projektu vadīšanas esenci, kas palīdzēs sagatavoties starptautiskajai IPMA projektu vadītāju sertifikācijai.

Kursa gaitā trenēsim spēju atšķirt signālu no trokšņa un ātri definēt, kāda informācija mums nepieciešama efektīvākai lēmuma pieņemšanai – tā, lai mums nenāktos “lepoties” par vāji informētiem, nojautās balstītiem lēmumiem! Aicinām apgūt praktiskas metodes, kuras jums palīdzēs pieņemt drošticamākus lēmumus un būt veiksmīgākiem - biznesā un dzīvē!

Vadītājiem, kuri vēlas pilnveidot prasmi attīstīt darbiniekus. No darba snieguma vadīšanas līdz vadītājam nepieciešamajām kompetencēm - jēgpilni par būtisko. Praktisks treniņš ar izcilo treneri Sandru Lāci.