Kursa mērķis: sniegt un pilnveidot zināšanas par pārdošanas procesu un rast risinājumus dažādām klienta pieredzes situācijām tiešās pārdošanas vidē.

Ieguvumi:

Izpratne par lieliskas klientu pieredzes nozīmi pārdošanas mērķu sasniegšanā;
Izpratne par klientu pieredzes radīšanas pamatprincipiem;
Praktiski rīki un metodes efektīvākai komunikācijai ar klientu;
Iegūtas un uzlabotas pārdošanas prasmes;
Svaiga iedvesma ikdienas pārdošanas darbam.
Ilgums: 1 diena, 6 stundas

Darba metode: Aktīva un iesaistoša darba forma. Pieredzē bāzētā teorētiskā daļa ir papildināta ar piemēriem un praktiskiem uzdevumiem, individuālu un grupu darbu, diskusijām, situāciju analīzi.

Mērķauditorija: Pārdošanas darbinieki un pārdošanas vadītāji, kuru ikdienas darbs saistīts ar veiksmīgas klientu pieredzes radīšanu.

Programma:

Priekšnosacījumi un sagatavošanās darbam ar klientu.
Pārdošanas mērķi un komunikācijas mērķi.
Pārdošanas loģika un sarunas struktūra.
Kā klientam pievērst uzmanību cieņpilni?
Vajadzību izzināšana un produktu demonstrēšana.
Atsevišķi par jautājumu uzdošanu.
Saprātīga piepārdošana.
Kā ar klientu sarunāties empātiski, paužot ieinteresētību un laipnu attieksmi?
Pārdevēju tipi, sava tipa noteikšana, pielāgošanās un atbilstoša prasmju pilnveidošana.
Ilgtermiņa attiecību nozīme un to veidošana.
Kopsavilkums un savstarpējā atgriezeniskā saite.
Norises vieta: TRIVIUMS mācību telpas, Blaumaņa ielā 11/13–12, 4. stāvs, Rīga.

Dalības maksā ir iekļauti izdales materiāli, kafijas pauzes un pusdienas.

Realizējot korporatīvi, programmu var pieskaņot uzņēmuma specifikai un vajadzībām.

Treneris: Imants Šmits

Pieredzējis, enerģisks un iedvesmojošs pārdošanas praktiķis, pārdošanas treneris un komandu līderis ar spēju uzrunāt un aizraut arī Z paaudzi.

Vada pārdošanas kursus dažāda līmeņa pārdošanas speciālistiem un pārdošanas komandu vadītājiem.

Izglītība:

Projektu vadība ar Agile, Kanban, Scrum un Lean Biznesa, mākslas un tehnoloģiju augstskolā RISEBA
Mārketinga un tirdzniecības vadītāja kvalifikācija Biznesa augstskolā Turība
Profesionālā pieredze:

TET mazumtirdzniecības daļas direktors, digitālās transformācijas biznesa pārmaiņu vadības līderis, apmācību vadītājs;
MK Trade apmācību vadītājs, pārdevējs, konsultants.